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第九章（第2页）

苏曼转向那个仍在抽泣的服务员：到底怎么回事？

服务员抽抽搭搭地回答，显然已经被这老外骂傻了。

这老外Henry是ASHES的常住客户，包下了K11包厢，每天都会来打台球。但他从来不吃欢迎水果，这服务员看那些进口水果浪费可惜，就每天偷偷拿一些回家。之前都相安无事，偏偏今天她多拿了几颗荔枝，摆盘时没注意，竟惹出这么大风波。

求求你们别开除我...服务员突然扑通跪下，额头抵在地毯上，我女儿还在上大学，我丈夫去年查出肝癌...我真的再也不敢了！

谭书序太阳穴突突直跳，这场闹剧简直荒谬到令人窒息。

但苏曼依旧面不改色，先是扶起服务员保证不会开除她，然后带着她们向Henry九十度鞠躬道歉，最后免了他一个月高达六位数的房费，这才勉强平息了这场风波。

事后，那个服务员被降级到保洁部，扣了两个月工资。谭书序看着她在更衣室收拾东西的背影，心里像堵了团棉花。

在这座金碧辉煌的牢笼里，有人随手掷出百万筹码博美人一笑，也有人跪碎膝盖只为挣得亲人一线生机。

学到了什么？回前台的路上，苏曼突然问道。

“遇到客人闹事就装孙子，等人家骂爽了解气了，再赔偿一顿。最后惩罚犯事员工。”

苏曼微微颔首：差不多。但记住，服务员这行最重要的就是不卑不亢。就算心里骂娘，面上也得保持微笑。她停下脚步，意味深长地补充，至于赔偿，要像钓鱼一样。饵太小钓不到鱼，饵太大反而会被鱼拽进水里。

谭书序若有所思地点点头。经过这一遭，她感觉自己对忍气吞声这门艺术的造诣又精进了不少。远处传来电梯到达的叮咚声，她深吸一口气，重新挂上职业微笑迎了上去——今晚的考验，还远未结束。

晚上十一点整，交接班的姑娘们准时出现在前台。谭书序几乎是数着秒针等这一刻的到来，当看到那三个熟悉的身影从员工电梯走出来时，她差点欢呼出声。

终于！她小声嘀咕着，把工作平板和交接清单递给来接班的同事，动作快得像是在扔烫手山芋。交接流程刚结束，她就迫不及待地伸了个懒腰，脊椎发出轻微的咔哒声——站了整整八个小时，她的脚掌已经疼得像是踩在刀尖上。

第一天上班感觉怎么样？苏曼不知何时出现在她身后，唇角挂着促狭的笑意，故意用谭书序早上说过的话反问，工作轻松吗？

谭书序转过身，夸张地做了个抹汗的动作：曼姐你就别取笑我了！我之前太无知！她掰着手指数落起来，处理客人的事情就快累死我了，还得一直站着，我都快把脚后跟磨出血了！

苏曼被她夸张的表情逗笑，拍了拍她的肩膀：走吧，回56层。

56层的员工区域灯火通明。苏曼从保险柜里取出每个人的手机，谭书序的那手机还保持着早上锁进去时的电量。工作服可以装在洗衣袋里放进洗衣篓，苏曼指指更衣室角落的藤编筐，每天会有专人收走清洗熨烫。